ABOUT | SLOW MOOD ~韓国ファッションセレクトショップ~

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韓国で生まれた
《 SLOW MOOD 》
日本で生まれ変わり、ついにOpen



韓国路面店として日韓カップルが始めた
SLOW MOOD
日本に来てオンラインショップとして
生まれ変わりました♡


韓国からセレクトしたステキなお洋服を
ゆったりと流れる心地よいトキと共にお届けします。

かわいいお洋服で
日常をちょっと豊かに楽しくしてみませんか?



◇8,000円以上で送料無料◇



------------ ATTENTION ------------


◇通常の発着期間について

*ご注文からお届けまでの期間・流れ


発注日より3日~2週間程度
( 発注日=ご入金確認日です。
注文日ではございません。)

---------------------------------------------------
ご注文 → ご入金確認 → 海外倉庫へ発注  → 海外発送 → 国内発送 → 到着
---------------------------------------------------

即納可能商品は日本国内から即日発送となります。

ご注文が集中した場合や、
欠陥品による商品の交換、発送作業の都合上、
発送が遅れることもございます。
予めご了承下さい。

また、ご注文いただいた後、
商品在庫切れにより他商品と交換、または注文キャンセルと
させていただく恐れもございますので、
予めご了承くださいませ。

(在庫切れとなった場合は、こちらから
メールをお送り致します。)


※現在、中国で発生した新型コロナウイルスの影響で
物流・生産に混乱が生じているため、
大規模な配送遅延が発生しており、
お届けまで2週間程頂いております。

ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
新型コロナウイルスの影響を注視しつつ
皆様へ少しでも早く商品をお届けできるよう、取り組んで参ります。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒、ご理解・ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。


※どちらも営業日基準です。
土日はお取り寄せ業務、
発送業務を行なっておりません。


送料は全国一律¥580でお届けいたします。

※北海道、沖縄にお届けの場合は、
1,080円の送料を頂いておりますので、
ご了承ください。

(8000円以上ご購入の方は
送料無料となっております。)

◆注文完了メールが届かない場合

発注作業を終えた後に、
注文完了メールをお送りしております。

注文完了メールが届かない場合、ご注文時に
登録されたメールアドレスに間違いがあるか、
迷惑メールに入ってしまっている可能性
または、ドメイン拒否設定を
されている場合がございます。

今一度ご確認をお願いいたします。

※ ページ下部に各キャリアの
ドメイン拒否解除方法を掲載しております
ご活用ください。


◇ご注文キャンセル、及び返品・交換について

恐れ入りますが、
ご注文完了後のキャンセルは
お承りしておりません。

また、商品に欠陥がある場合を除き、
返品・交換には応じておりません。


・サイズ変更、カラー、イメージが違う、
実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換も
お受けしておりません。

・海外商品の為、
サイズが前後する場合がございます。

・海外商品の為、
写真と生地素材の相違がございます。

・海外製品のため、
裁縫は雑な場合がございます。
ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、
ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの
場合がございます。
ご理解の上ご購入お願いしております。

・海外製品のため、
ジーパンやデニムなどのボトムスは
ボタンホールに穴が空いていない商品も
稀にございます。
その場合はお客様自身で
穴を開けて頂く形になりますので、
こちらも予めご了承下さい。




《 不良品が届いた、
ご注文内容と異なる商品が届いた場合 》

お届けした商品に不良が見受けられた、
またはご注文内容と
異なる商品が届いた場合には、
場合により返品または同一商品と
交換させていただきます。

(商品到着後6日以内にご連絡を頂けない場合、
返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。)

交換したい商品が品切れの場合は、
払戻し処理を進めさせていただきます。


▶︎交換・返品ご希望の方は、
どちらの対応をご希望か明記の上、
不良部分の写真を添付いただき
当サイト内のCONTACTフォームから
お問い合わせください。


※以下の場合は返品・交換を
お受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品・交換
(カラー・サイズなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、
クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、
汚れ、キズが生じた商品

梱包袋を紛失または破棄された場合の
返品・返金対応につきましては
お受けすることが出来かねます。
ご了承ください。


◇長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、
郵便局またはヤマト運輸より不在通知で
ご連絡いたします。
不在通知より、
お客様自身で再配達依頼をお願いします。

※配送先住所に誤りがある場合は、
住所不明のため、返送となります。

・番地の記入漏れが多く見受けられますので、
ご購入時にご確認をお願いいたします。

※再発送はお受けすることができません。

万が一、海外倉庫より再配達をご希望の場合は
配送料、お客様負担でのお届けとなります。
(期限を過ぎ、キャンセル処分されている場合は
承れません。)

詳しくは、contactフォームより
お問い合わせください。



◆ショップへのお問合せに関して

弊社へのお問い合わせは、
メールでご連絡をお願いいたします。
当サイト内のCONTACTフォーム
または、公式LINEから
お問い合わせください。

メールの返信が届かない場合、
ご入力されたメールアドレスに間違いがあるか、
迷惑メールに入ってしまっている可能性
または
ドメイン拒否設定されている場合がございます。
今一度ご確認をお願いいたします。

お電話でのサポート対応はできませんので、
あらかじめご了承ください。

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。